Содержание
Для использования, смены и открепления виртуального денежного канала разработчики портала дают рекомендации, как добавить и как отвязать карту на «Юле». Удобство расчетов между пользователями торговых интернет-площадок зависит от количества видов оплаты, с которыми работает сервис. Все денежные операции проводятся через счета клиентов, которые со временем могут быть изменены, утрачены или откреплены по инициативе пользователя.
Как привязать банковскую карту
Действующая версия программы подразумевает только один способ денежного обмена между сторонами, если не учитывать договорную передачу наличности.
В приложении оплата проводится через сервис «Безопасная сделка», который работает после ручной настройки в «Личном кабинете».
Регистрация на площадке производится через email, телефонный номер или социальную сеть, список которых предлагается во время ввода регистрационных данных. После того как профиль создан, необходимо зайти в «Настройки» и перевести кнопку «Безопасная сделка» в положение «Включено». Для корректной работы функции требуется привязать карту.
Для этого необходимо провести следующие манипуляции:
- В открытом окне приложения, в верхнем правом углу расположен значок аккаунта. По клику открывается информация о возможных действиях.
- Вверху нужно нажать на ссылку «Свойства», далее – «Настройки». На открывшейся странице размещены персональные данные, которые можно добавлять и менять. В нижней части перечня нужно выбрать пункт «Банковские карты».
- Привязка происходит после заполнения всплывшей формы, в строках которой необходимо указать данные счета, срок действия карты, код CVC.
https://youtube.com/watch?v=g5lo9QgIp5U
После совершения описанных действий на введенный ранее номер телефона придет сообщение о подтверждении с кодом, который нужно ввести во всплывшую строку.
Владельцы портала гарантируют сохранность персональной информации: применять ее они будут только для отправки запросов в банк клиента для подтверждения совершения переводов.
Как отвязать карту с сайта
Открепление счета проводится по аналогии с действиями привязки: «Профиль» – «Свойства» – «Настройки» – «Банковские данные». На открытой странице появятся виджеты с прикрепленными номерами, которые можно отключить. Требуется выбрать кнопку «Свойства» вверху вкладки используемой карты. Далее нажимается такая кнопка, как «Удалить». Открепление производится не моментально: в целях предотвращения ошибочных действий всплывает окно, где следует подтвердить выбранное действие.
Как перевести деньги с «Юлы» на карту
Посылка отправляется покупателю курьерской службой или доставляется лично. Если участников сделки все устраивает, товар соответствует ожиданиям, пользователь должен подтвердить факт принятия изделия. Только после этого производится перевод с номинального счета «Юлы» на банковскую карту продавца.В процессе сделки платформа выступает посредником, передерживающим деньги, пока клиент совершает покупку. Система временного удержания суммы создана для сохранения гарантий получения и принятия клиентом купленного товара. Как только происходит оплата, продавцу приходит сообщение – уведомление о начале сделки.
Самостоятельно перенаправить сумму с платформы на карту невозможно. После завершения транзакции деньги приходят в течение 1-3 рабочих дней. Сервис удерживает 3% в качестве комиссионного сбора.
Преимуществами такого вида сделки выступают:
- удобство, отсутствие рисков (покупатель может воспользоваться не только дебетовой, но и кредитной картой, без страха передачи суммы незнакомому человеку);
- сохранность оплаты (передержка денег в процессе сделки гарантирует серьезность намерений клиента и получение средств продавцом только после предоставления и проверки товара);
- возможность решения спорных ситуаций через посредника в лице сервиса (функция доступна для договоров, оформленных без участия курьерской службы).
Как оплатить товар картой
Для покупки посредством списания денег с пластиковой карты необходимо совершить следующий алгоритм действий:
- Открыть приложение «Юла».
- Нажать вкладку «Фильтр».
- Включить функцию «Безопасная сделка» перемещением ползунка.
- Подтвердить выбор по ссылке «Применить».
- Отключить или выбрать показ предложений с доставкой.
- При открытии каталога товары, продаваемые с возможностью безналичной оплаты, будут отмечены зеленым знаком галочки на щите.
- Кликнуть по интересующей позиции.
- Нажать кнопку «Купить».
- Отметить способ поставки.
- Перейти по ссылке «Оплатить». При выборе этой функции покупатель соглашается с пунктами договора, по которому перечисляет средства через сервис «Безопасная сделка».
На странице отображается форма, в строках которой необходимо указать данные, расположенные на карте:
- комбинацию цифр (номер);
- точное имя;
- период действия;
- CVC-кодировку, размещенную на обратной части.
После проведения описанных манипуляций требуется подтвердить оплату, далее выбирайте способ доставки и получайте товар.
В условиях соглашения указано, что пользователь имеет право на бесплатное применение услуг курьерской службы, даже если в фильтрах не была поставлена галочка напротив данного сервиса. Покупатель имеет возможность по собственной инициативе включить или выключить услугу.
Как получить бонусную карту «Юла»
Онлайн-платформа работает не только с физическими и юридическими лицами в качестве продавцов. У торговой площадки есть многочисленные партнеры, предлагающие скидочные программы при совместной деятельности. Так, некоторые магазины предоставляют балловые накопительные карты, позволяющие оплатить до 20% заказа на «Юле».
Список фирм-компаньонов можно найти на официальном сайте платформы.
Бонусная пластиковая карта выдается кассиром или консультантом по требованию при личном посещении торговой точки. Платежи по данному счету не производятся в самом магазине, баллы применяются исключительно для пользования услугой «Платишь на «Юле».
Активация номера происходит на официальном портале партнера сервиса. Для этого требуется зарегистрироваться на сайте, указав адрес электронной почты и номер телефона. При регистрации необходимо согласие с условиями бонусной программы, дать которое можно, поставив галочку после прочтения договора.
В «Личном кабинете» нужно найти вкладку для активации начисления накопительных очков, где вводится 16-значный код, размещенный на карте. Регистрация в программе после этого завершена. С каждой покупки в розничных точках кассир будет переводить заявленное количество баллов для использования на «Юле».
При утрате бонусной карты ее можно восстановить в том же магазине. Для этого следует указать данные, которые использовались при создании аккаунта на сайте партнера.
Что делать, если не приходят деньги с «Юлы» на карту
После совершения сделки потребуется 1-3 будних дня с момента перевода средств с портала на персональный счет.
Если указанный срок прошел, а сумма не начислена, необходимо произвести следующие действия:
- Открыть в своем смартфоне приложение, зайти в аккаунт с банковскими данными и привязать другую карту к платформе.
- Проверить детали транзакции. Есть вероятность того, что покупатель не принял изделия и открыл спор в одностороннем порядке. При личной передаче товара также требуется немедленное подтверждение принятия заказа.
Если клиент забрал посылку, но не засвидетельствовал факта приема на сайте и не открыл спора, через месяц со дня продажи сделка признается закрытой, средства переведутся на карту продавца.
В других случаях следует обратиться в техническую поддержку сервиса. Не исключены системные сбои.