Как поставить статус продано на сайте Юла

Активные пользователи сервисов объявлений задаются вопросом о том, как на “Юле” отметить, что товар продан, ведь это позволит сделать торговлю продуктивной, систематизировать галерею и создать положительное впечатление о себе как о продавце. Данная опция реализуется с помощью личного аккаунта, но не всегда сопровождается продажей товара на ресурсе.

Как поставить отметку “продано”

Чтобы пометить объявление маркером “продано”, необходимо войти в личный кабинет на сайте “Юла” и найти нужный текст в ленте публикаций. Затем пользователь должен кликнуть на объявление и в открывшемся окне в верхнем правом углу нажать на кнопку “снять с продажи”. Следует указать одну из 2 причин деактивации:

1. Продано на “Юле”.
2. Продано в другом месте.

После этого запись автоматически безвозвратно переместится во вкладку “продано”, которая находится с правой стороны рядом с витриной продавца. Все объявления, попадающие в данный раздел, доступны для ознакомления покупателям, но не могут быть опубликованы повторно.

Если необходимо снять объявление с продажи с помощью приложения, то сначала следует скачать и установить его на мобильное устройство, а затем войти в личный кабинет. Выбрав нужное объявление, пользователь должен кликнуть на знак с тремя точками рядом с ним и также указать причину снятия с публикации, после чего товар с соответствующим маркером будет перемещен во вкладку “продано”.

Данная вкладка является дополнительной витриной продавца, отображающей количество его сделок и качество продаваемого товара. Если пользователь не хочет, чтобы его предыдущие сделки были доступны для ознакомления, он может удалить их, кликнув по значку корзины в правом верхнем углу каждой записи. В открывшемся окне следует выбрать удаление – и публикация будет стерта из аккаунта.

Как снять объявление с продажи на “Юле”

Чтобы снять свои товары с продажи, не перемещая их во вкладку “продано”, следует найти в ленте нужную запись и кликнуть на иконку “снять с продажи” в правом верхнем углу объявления. В открывшемся списке из 3 пунктов необходимо выбрать последний – “другое”. В данном случае предложение о продаже снимается с публикации и перемещается во вкладку “архив” на 30 дней. После этого пользователь может подать объявление вновь в течение месяца, не заполняя анкету заново.

Если предложение потеряло актуальность, то пользователь может самостоятельно удалить его из “архива”. В таком случае запись стирается из личного кабинета продавца и не отображается больше ни в одной вкладке. Удаляя публикацию, вы вместе с ней удаляете и отзывы покупателей, что может повлиять на последующую торговлю и на мнение потенциальных клиентов.

Сколько дней объявление на сайте будет показываться в ленте

После публикации объявление, независимо от выбора категории товаров, будет доступно для совершения сделки 30 дней. По истечении срока активации оно автоматически снимается с продажи и перемещается во вкладку “архив”, где больше не является доступным для ознакомления другим пользователям.

Чтобы активировать объявление, необходимо зайти во вкладку “архив” и найти нужную запись. После нажатия на кнопку в ее верхнем правом углу отразится список возможных действий. В нем нужно выбрать “опубликовать объявление повторно”.

Во вкладку “архив” попадают и другие публикации (например, те, что не прошли проверку модератора или получили жалобы от пользователей). Поэтому перед повторной публикацией следует убедиться, что товар и его описание соответствуют правилам ресурса.

Восстановление удаленных объявлений

Способ восстановления объявления зависит от того, в какой из разделов оно было перемещено, вследствие каких обстоятельств и отображается ли оно все еще в личном кабинете продавца. Удаленными или заблокированными считаются предложения о продаже, которые были перемещены в “архив” в следующих случаях:

• по решению модератора;
• самим пользователем;
• по истечении срока активации (спустя 30 дней после даты публикации).

Если запись попала в “архив” по решению пользователя или по истечении срока давности, то восстановить ее можно самостоятельно. Чтобы это сделать, необходимо кликнуть на знак повторной публикации в объявлении. Появится окно выбора, в котором пользователь должен дать свое согласие на операцию.

Если запись оказалась в “архиве” после модераторской проверки, то необходимо отредактировать ее в соответствии с внутренним регламентом “Юлы” и повторно отправить на проверку. Наиболее частые ошибки в описании товара:

• указание номера телефона;
• информация, не соответствующая фото;
• нецензурные выражения;
• отсутствие характеристик товара;
• реклама других товаров.

В такой ситуации нужно кликнуть на знак в верхнем правом углу записи и выбрать “редактировать”. Затем объявление следует отправить на модераторскую проверку, которая позволит восстановить публикацию.

Если предложение о продаже было удалено из личного кабинета пользователя и не отображается больше ни в одной вкладке, но при этом продавец не деактивировал объявление и не продал данный товар, необходимо написать обращение в службу поддержки.

Предварительно следует найти подсказку во вкладке службы поддержки, наиболее подходящую к возникшей проблеме. Если подсказка не помогла, тогда пользователь должен заполнить письменную форму обращения. Здесь подробно разъясняется возникшая ситуация, прилагаются скриншоты, пишется никнейм, а также указывается электронный почтовый адрес, куда необходимо направить ответ.

Согласно правилам “Юлы”, записи, удаленные самим пользователем из “архива” или помеченные знаком “продано”, восстановлению не подлежат. Если удаленное объявление вновь стало востребованным, то может быть сделано новое. Для этого пользователю нужно повторно заполнить форму о продаже.