Почему на Юле отклоняют объявление

Онлайн-сервис для продажи товаров и услуг «Юла» каждый день пополняется новыми публикациями. Перед регистрацией нужно прочитать пользовательское соглашение. В нем подробно описано, что значит, если товар отклонен на «Юле».

Основные причины отклонения

Отклонение объявления происходит из-за несоответствия правилам сервиса. Распространенные нарушения:

1. В тексте указана дополнительная контактная или рекламная информация. Номер телефона продавца должен быть размещен в регистрационных данных, другие контакты вносить нельзя.
2. Отсутствует четкая информация о том, какой товар или услуга соответствуют указанной цене;
3. Использованы фотоматериалы, на которых невозможно рассмотреть товар, в т.ч коллажи, сборники и пр..
4. В объявлении содержится один из запрещенных товаров (алкоголь, табак, оружие и пр.)
5. Рассылка спама другим пользователям сервиса.

Помимо списка запрещенных к продаже товаров, на «Юле» существует список «стоп-слов»: нецензурная лексика, хэштеги, рекламная информация. Использование слов «Акция», «Скидка», «Последний шанс купить» и др. также не допускается.

Как посмотреть неактивное объявление

В личном профиле пользователя хранятся его контактные данные, отзывы покупателей и архив проданных товаров. Неактивные объявления можно посмотреть, воспользовавшись вкладками «Архив» и «Продано». Там хранятся все созданные публикации.

Если товар продали с помощью кнопки «Продано на Юле», он автоматически перейдет в папку «Продано» и получит статус безвозвратного. Кнопка «Продано в другом месте» также перенесет публикацию в «Продано» без возможности возобновления.

Если же выбран раздел «Другая Причина», товар окажется в папке «Архив» и получит статус «не активно». Возобновить продажу можно только по этому типу объявлений.

Как активировать

При необходимости автор может заново опубликовать запись из раздела “Архив” или же удалить ее окончательно. Активировать публикацию можно в течении 30-и дней с момента занесения в «Архив».

Через 30 дней после размещения записи автоматически архивируются. Чтобы вернуть товар в продажу, нужно перейти в соответствующий раздел, выбрать публикацию и нажать кнопку “Опубликовать повторно”. После восстановления она получит статус «Активно» и появится в ленте нужной категории. Если восстановить продажу не получилось, нужно обратиться в службу технической поддержки.

Если посетитель размещает много предложений, он становится активным пользователем сервиса. За создание аккаунта и записей начисляются бонусы, которые можно потратить на поднятие объявлений в ленте, частичную оплату премиум-размещения или турбопродажи. Вознаграждение можно получить, заходя в приложение “Юла” каждый день.

Есть возможность поднять объявление в Топ в списке из выбранной категории, используя баллы. Они также начисляются при регистрации: 10 баллов, если посетитель пришел на сайт сам, 15 – если по приглашению другого пользователя. Пригласить в “Юлу” можно по реферальной ссылке, которая отправляется на электронную почту или через социальные сети.

Что делать, чтобы не попадать в блокировку

Убедиться, что публикация соответствует требованиям сервиса, можно в разделе «Общие требования к размещению объявлений». На «Юле» существует много подкатегорий: «Недвижимость», «Вакансии», «Женский гардероб» и пр. Особенности каждой из них представлены в правилах сервиса.

Если опубликованная запись все же была отклонена модератором и находится в архиве, нужно отредактировать ее, убрав все запрещенные элементы, а затем опубликовать скорректированную версию.

Чтобы начать редактирование, необходимо сделать следующее:

• зайти в аккаунт на «Юле»;
• выбрать вкладку “Продаю” или “Архив”;
• открыть нужный товар;
• кликнуть на иконку справа вверху для перехода в режим редактирования;
• чтобы сохранить изменения, нажать кнопку «Опубликовать».

Объявления, которые можно редактировать после блокировки, доступны на отдельной вкладке. Если нарушения не будут исправлены в указанные сроки, блокировка станет окончательной.

Сколько объявление висит на сайте

В приложении существует разделение на платные и бесплатные объявления. Количество бесплатных объявлений, которые можно разместить, ограничено как в рамках отдельной категории, так и для подкатегорий.

Например, для категории «Бытовая техника» в сумме за 30 дней можно разместить бесплатно 12 объявлений, но не более 6 объявлений в каждой подкатегории. В разделе «Недвижимость» предусмотрена бесплатная публикация только 1 объявления об аренде или продаже.

Каждая из публикаций остается на поисковых страницах 30 дней. По истечению этого срока оно становится неактуальным и переходит в «Архив».

Во время размещения публикации можно отслеживать количество просмотров и добавлений товара в “Закладки”. На основе этой информации анализируют качество объявления, его актуальность и привлекательность.

Причины блокировки аккаунта

Аккаунт может быть заблокирован, если поведение пользователя не соответствует установленным правилам сервиса. Возможные причины блокировки:

1. Неоднократное размещение объявлений, подвергшихся модерации и блокировке, присутствие в них запрещенных законом РФ товаров или ссылок на сторонние сайты.
2. Публикация объявлений или автоматическая рассылка сообщений пользователям с использованием стороннего программного обеспечения или скриптов.
3. Использование на фото, в имени или фамилии пользователя нецензурных выражений и дополнительных контактных данных.
4. Получение владельцем аккаунта данных банковской карты других пользователей обманным путем.
5. Отсутствие факта отправки товара после получения предоплаты (для продавца) или оплаты его после получения (для покупателя).

Если профиль попадает под блокировку, владельцу высылается предупреждение с указанием причины. Снять ограничения аккаунта можно только через службу технической поддержки на официальном сайте или через приложение.