Как отменить резерв на сайте Юла

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

При совершении безопасной сделки на доске объявлений “Юла” пользователь бронирует лот до оплаты. Часто покупателей интересует, как отменить резерв на “Юле” с компьютера или смартфона.

Резерв на сайте юла

Во время совершения безопасной сделки лот бронируется до оплаты.

Как отменить оплаченный заказ

Для отмены заказа на “Юле” необходимо завершить безопасную сделку. Это можно сделать в личном кабинете во вкладке “Мои заказы” кнопкой “Отменить заказ”.

Вернут ли деньги

После закрытия БС средства возвращаются на карту покупателя. Если покупка была отменена в день заключения сделки, деньги поступают на счет в течение суток. В случае более поздней отмены запрос на вывод средств рассматривается в течение 1-3 рабочих дней.

Если по истечении трех дней уведомление о возврате платежа не приходит, нужно запросить выписку со счета или проверить баланс карты, поскольку банк не всегда оповещает клиентов о зачислении средств после отмены безопасной сделки.

Как отменить платеж

Механизм отмены платежа такой же, как и при закрытии БС. Для того чтобы совершить транзакцию, нужно зайти в профиль покупателя и нажать на кнопку “Отменить заказ”. Деньги поступят на счет автоматически после обработки запроса и закрытия сделки.

Удаление отмененных сделок

Для удаления БС нужно войти в личный кабинет и открыть вкладку “Мои заказы”. Далее выбрать нужную БС и нажать кнопку “Удалить”. В появившемся окне выбрать причину удаления и подтвердить свое действие при помощи ввода Captcha.

Как войти в личный кабинет на Юле

Для удаления БС войдите в свой личный кабинет.

Как работает безопасная сделка

При выборе БС покупатель оплачивает лот банковской картой (дебетовой или кредитной). Деньги на счету резервируются и поступают продавцу после передачи товара.

За услуги посредника “Юла” взимает с продавца 3% от стоимости заказа (если покупка состоялась). Каждый проданный через БС лот приносит продавцу бонусы на счет аккаунта “Юлы”.

Безопасная сделка распространяется на лоты из категорий “Вещи, электроника и прочее”, “Животные”, “Запчасти и автотовары” стоимостью до 200 тыс. руб. Услуга подключается автоматически при публикации объявления.

При покупке автомобиля через БС “Юла” берет на себя проверку свидетельства о регистрации ТС и VIN-кода.

Дополнительная опция – доставка. С ее помощью продавец может отправить товар в любую точку России. Покупатель вправе выбрать способ получения заказа (курьером или через почтомат).

В случае споров по поводу заказа арбитры “Юлы” помогают пользователям разрешить конфликт.

При покупке через БС покупатель защищает себя от недобросовестных лиц, а продавцы – от покупателей-мошенников. Все денежные переводы безопасны, а данные банковских карт защищены системой “Юлы”.

Как продать товар по безопасной сделке?

  1. Привязать карту к аккаунту на “Юле” и при необходимости подключить доставку (ее стоимость оплачивает покупатель).
  2. Получить СМС-подтверждение об оплате товара.
  3. Отнести лот в пункт выдачи Boxberry (если требуется доставка) или договориться с покупателем об ином способе передачи заказа.
  4. Получить деньги за лот. Средства поступают на банковский счет продавца в течение 1-3 рабочих дней.

Как приобрести товар по безопасной сделке?

  1. При поиске объявления поставить галочку рядом с пунктом “Безопасная сделка”.
  2. Выбрать лот и забронировать его, нажав кнопку “Купить” или “Купить сейчас”.
  3. При необходимости определить способ доставки (самовывоз или курьерская).
  4. Оплатить товар с помощью банковской карты. При оплате покупатель автоматически заключает юридически оформленный договор купли-продажи через сервис БС.
  5. Получить лот и проверить его.

Как ее отключить

Для отключения БС необходимо авторизоваться на сайте Youla.ru, а затем нажать на вкладку “Настройки”. В открывшемся окне выбрать пункт “Общие настройки” и снять галочку с параметра “Безопасная сделка”.

Как отключить безопасную сделку в настройках

Для отключения безопасной сделки нужно снять флажок с соответствующей настройки.

С телефона

Для отключения БС с мобильного устройства нужно сначала открыть приложение “Юла”, затем зайти во вкладку “Мой профиль”. На открывшейся странице найти значок “Настройки профиля” и нажать на него. После этого открыть пункт “Безопасная сделка” и отключить услугу с помощью ползунка. Инструкция подходит для смартфонов на платформах IOS и Android.

Читайте также: