Что такое безопасная сделка на сайте Юла

1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (пока оценок нет)
Загрузка...

Теперь нет необходимости убирать старые вещи в шкаф или выкидывать – можно продать их на Юле. Этот сайт поможет и тем, кто не хочет переплачивать за новые изделия. Но там регистрируются и мошенники, которые требуют предоплаты, а потом не отдают заказ. Те, кто продает вещи, также сталкиваются с недобросовестными покупателями. Юла и Безопасная сделка решили эту проблему.

Интернет магазин на Юле
Интернет магазин Юла.

Что такое Безопасная сделка

Этот сервис представляет собой страховку от обмана с обеих сторон. Он обеспечивает передачу товара покупателю, а денег продавцу. Оплата осуществляется по карте, средства блокируются на сайте до передачи товара. После подтверждения получения вещи покупателем средства переводятся. Если купленный продукт не соответствует заявленному в объявлении, человек может отказаться от него и вернуть свои деньги назад.

Плюсы и минусы услуги

Преимуществами этого сервиса является следующее:

  • гарантия получения средств продавцом;
  • окончательная оплата происходит после осмотра товара;
  • возврат денег при несоответствии заказа описанию;
  • обеспечение качественным товаром покупателя;
  • исключение мошеннических действий с обеих сторон;
  • подключение этой услуги может способствовать продаже за счет большего доверия клиента;
  • предусмотрена доставка товара (оплачивает покупатель);
  • посреднические услуги сайта при возникновении конфликтов;
  • безопасность данных клиентов.

Но не обошлось и без недостатков, к ним относятся:

  • взимание комиссии при сделке (берется с продавца);
  • сохранившийся риск мошенничества при взломе аккаунта, потери телефона или сим-карты;
  • услуга доступна для товаров из ограниченного числа категорий;
  • оплата осуществляется только в безналичной форме;
  • необходимость указывать в интернете данные банковской карты, которые при взломе аккаунта могут попасть к злоумышленникам.

Как подключить

Безопасная сделка может быть подключена к любым товарам, отвечающим следующим условиям:

  1. Стоимость от 100 до 200 тыс. руб.
  2. Применяется только к категориям “Животные”, “Вещи, электроника и прочее”, “Запчасти и Автотовары”.
  3. Габариты не должны превышать установленные параметры – 50*80*120 см.
  4. Максимальный вес – 15 кг.

Для подключения услуги нужно зайти в настройки профиля и нажать соответствующую кнопку. Затем необходимо ввести данные банковской карты.

Бесплатная доставка на Юле
Оформление бесплатной сделки на Юле.

Как она работает

После включения сервиса в настройках и проверки соответствия выставленных товаров установленным требованиям на объявлении появится значок безопасной сделки.

Процесс работы этой услуги состоит из нескольких этапах:

  1. Блокировка средств покупателя. Осуществляется при подтверждении заказа, деньги, равные стоимости товара, списываются со счета и резервируются на сайте.
  2. Передача товара. Она может быть осуществлена при личной встрече, тогда покупатель должен подтвердить факт получения вещи на сайте. Другой вариант – отправка курьерской службой. Юла сотрудничает с Boxberry, поэтому заказ может быть передан через их отделения. В этом случае факт получения товара фиксируется курьерской службой.
  3. Перевод денег продавцу. Из стоимости вычитается комиссия, средства зачисляются в течение 1-3 дней.

Как продавать товары по сделке

Чтобы реализовать товар по Безопасной сделке нужно убедиться, что услуга подключена и внесены данные карты, на которую будут зачислены средства. Это опция также позволяет подключить доставку. Она оплачивается покупателем. Его фамилия, имя и отчество должны совпадать с паспортными данными.

Продавец должен убедиться, что реквизиты товара (вес, размеры) указаны правильно, в противном случае он будет доплачивать разницу в пересылке. При потере вещи ее стоимость возвращается.

При оформлении покупки приходит SMS-оповещении о списании оплаты с покупателя. Процесс сделки можно отследить в своем профиле в разделе “Мои заказы” – “Продажи”. Способ доставки выбирает покупатель. При подтверждении получения товара деньги зачисляются на карту продавцу.

Как покупать

Процесс покупки через этот сервис строится следующим образом:

  1. Поиск товара, необходимо включить фильтр “Безопасная сделка”.
  2. Выбор предложения и оформление заказа через кнопку “Купить”/”Купить сейчас”. Только таким способом сделка будет осуществляться через Юлу.
  3. Определение варианта доставки.
  4. Оплата вещи и пересылки, если она была оформлена, банковской картой.
  5. Получение товара. Покупатель должен проверить его на соответствие описанию. Если он отличается от того, который был предложен в объявлении, клиент может оформить возврат. Деньги будут перечислены обратно в течение 1-3 дней.
  6. Подтверждение получения (осуществляется при личной сделке) в профиле.
На Юле покупка
Оформление покупки на Юле.

Люди, которые пользуются услугами сайта, должны знать, что делать, если товар был передан, но он не соответствует заявленному описанию. Покупатель может открыть спор на Юле и указать свои претензии, если его не устраивает конечный продукт.

После разбора ситуации могут быть вынесены следующие решения:

  1. Полный возврат денег – осуществляется, если товар не был получен.
  2. Частичная оплата – применяется, если покупатель готов забрать заказ, но за меньшую стоимость. Такое решение выносится при обнаружении дефектов, о которых не было сказано в объявлении. Если продавец согласится сделать скидку, продажа осуществится.
  3. Отмена сделки. В этом случае товар отправляется продавцу, а деньги возвращаются.

В споре участвуют стороны сделки, но, если они не могут прийти к согласию в течение недели, вмешивается арбитр. У него есть 7 дней на оглашение вердикта, который будет обязательным для всех.

Комиссия за безопасную сделку на Юле

Юла взимает за свои посреднические услуги 3% от стоимости товара. Комиссию оплачивает продавец. При завершении сделки ему на счет придут денежные средства, равные цене покупки минус 3%.

Как отключить услугу с телефона

Необходимо в смартфоне открыть приложения Юлы. Затем зайти в свой профиль, значок расположен внизу главной страницы справа. В личном кабинете нужно выбрать настройки (вверху слева) и перейти на вкладку “Безопасная сделка”. После этого остается только убрать бегунок в положение отключить. Аналогично можно подключить услугу обратно.

Безопасную сделку отключить
Отключить сделку на Юле.

Отзывы пользователей

Марина, 40 лет, Москва: “Стала пользоваться этим сайтом и для продажи детских вещей, часто с доставкой. Оплата всегда 100%”.

Николай, 27 лет, Волгоград: “Купил кнопочный телефон, оформил получение через курьерскую службу. При осмотре обнаружил, что он рассчитан только на 1 SIM-карту, хотя в объявлении было заявлено две. Отказался от заказа, через два дня вернулись деньги”.

Алевтина, 35 лет, Нижний Новгород: “У меня был случай, когда при покупке продавец попросил предоплату, мотивируя это тем, что покупателей у него много. Я перевела средства на его карту, больше на связь он не выходил. Теперь совершаю покупки только через Безопасную сделку. Она позволяет не беспокоиться от том, что можешь остаться и без денег, и без вещи”.

Петр, 37 лет, Москва: “Заказал робот-пылесос, после этого мой аккаунт был взломан через соц. сети и без моего ведома подтверждена сделка, стоимость списали со счета. После этого пришлось удалить профиль. От технической поддержки получил отписку, что вернуть деньги невозможно и нужно изменить пароль в соц. сетях на более надежный”.

Ирина, 29 лет, Ульяновск: “Считаю, что эта услуга защищает в первую очередь интересы покупателя, а не продавца. Первый опыт использования этого сервиса получился удачным, оплата пришла. Но во второй раз, когда я лично отдала товар покупателю, он через сутки открыл спор с предложением приобрести планшет за меньшую цену. Я отказалась, после чего человек должен был вернуть его обратно, но этого не сделал”.

Читайте также: