Что делать при блокировке аккаунта на Авито?

Avito постоянно следит за действиями продавцов, предлагающих товары и услуги на торговой онлайн-площадке, и при нарушении правил пользования сайтом блокирует аккаунты. Как разблокировать пользователя на Авито и далее размещать объявления, следует подробно рассмотреть.

Если заблокировали аккаунт на Авито, то нужно сделать следующие действия. © скриншот / avito.ru

Почему Авито блокирует учетные записи

По условиям использования Авито профили блокируются по таким причинам:

1. Неоднократное размещение повторных заявок. Повторными считаются заявления на продажу товаров, размещенные после снятия с публикации, удаленные или отредактированные до завершения срока. Срок действия составляет 30 дней. В течение этого времени нельзя:
   • подавать повторную форму с тем же товаром;
   • менять предложение на другое;
   • удалять текст или фотографии с повторной подачей;
   • упоминать товар в другой заявке;
   • размещать изображения с тем же товаром в другом объявлении.
2. Использование разных профилей для продажи одинаковых товаров. Например если клиент подает заявку на продажу шин с 2 аккаунтов, один из них блокируется. Считается правильным вариантом продажа шин с одного профиля, другого товара, не имеющего отношения к шинам, – со второго.
3. Публикация запрещенных товаров и услуг на сайте. Список запретов:
   • медицинские препараты и лекарственные средства;
   • табак и алкогольные напитки;
   • наркотики и курительные принадлежности;
   • флора и фауна, занесенная в Красную книгу РФ;
   • предложения об участии в финансовых пирамидах;
   • продажа и обмен валюты;
   • товары и услуги, которые нарушают интеллектуальные права (контрафакты, пиратская продукция, цифровая техника с замененным программным обеспечением и пр.).
4. Постоянные жалобы от покупателей.
5. Размещение неактуальных предложений. Цены и изображения не соответствуют действительности.
6. Сомнительные и подозрительные действия.

Самой распространенной причиной, почему заблокировали пользователя на Авито, является использование 2 и больше аккаунтов для продажи товаров.

Объявления имеют длительный срок жизни. На протяжении месяца они опускаются ежедневно вниз. Для того чтобы товар находился на первой или второй странице, необходимо платить торговой площадке деньги.

Авито берет плату за дополнительные услуги:

• размещение в топе;
• выделение более ярким шрифтом;
• турбо-размещение;
• доставку.

Плата за услуги немаленькая и составляет от 1000 до 3000 руб. Поэтому продавцы часто хитрят и, используя вторую учетную запись, размещают заявки повторно с разных профилей, за что всегда получают бан от Авито.

Бан на Авито – что делать

Для того чтобы Avito не занес пользовательский аккаунт в черный список, нужно следовать правилам:

1. Нельзя создавать одинаковые объявления. Двухуровневая система сервиса автоматически считывает все заявки и сравнивает их на предмет сходства. Кроме встроенной специальной программы, на сайте работают модераторы, которые отслеживают действия пользователей. Поэтому при заполнении формы можно допустить несколько стилистических и орфографических ошибок, чтобы запутать машину и менеджеров сайта.
2. Товар фотографировать самостоятельно, редактировать изображения с помощью разных программ до неузнаваемости.
3. Не регистрировать несколько аккаунтов с одного компьютера. Лучше использовать для второго профиля другую цифровую технику, например смартфон или планшет.
4. При использовании одного провайдера желательно работать через прокси-сервер и менять IP-адрес, иначе он легко вычисляется.
   
   

   Вы можете разблокировать пользователя в разделе Заблокированные. © Rawpixel / depositphotos.com

5. Периодически удалять куки, остающиеся после работы на сайте, и чистить кэш браузера.
6. После удачной продажи товар лучше не удалять. Модераторы видят, что ведется торговля, и навязывают платные услуги.
7. Для ведения предпринимательской деятельности и продажи большого ассортимента пользуются разработанным Авито магазином. Для создания собственного торгового магазина на площадке приобретают платный аккаунт с возможностью подачи до 1000 заявок.

Как разблокировать учетную запись на Авито

Когда происходит блокировка, Авито присылает на почту сообщение с причиной, почему профиль занесен в черный список. Заблокированные пользователи больше не могут работать на сайте. Чтобы восстановить доступ к сервису, нужно связаться со службой поддержки, предварительно устранив все нарушения. В обращении описывают проблему, которая привела к бану, указывают контактный номер телефона и электронную почту, используемые в заблокированном аккаунте.

Служба поддержки рассматривает запрос и чаще всего открывает профиль для работы. При повторном нарушении из системы автоматически удаляется логин пользователя. Чтобы зарегистрировать новую учетную запись, потребуются другие номер телефона и адрес почты.

Самый удобный способ обойти блокировку по IP от Авито

Для обхода блокировки продвинутые пользователи используют современные браузеры, предоставляющие услуги VPN, или загружают специальные программы, скрывающие адрес провайдера.

Наиболее удобным веб-браузером, который предоставляет VPN-доступ, является Опера. Новую версию можно скачать на компьютер, планшет или смартфон с официального сайта. Опера устанавливается вместо Google Chrome, Яндекс или Mozilla Firefox.

После загрузки подключают VPN, для этого необходимо выполнить такие шаги:

1. В левом верхнем углу левой кнопкой мышки нажимают на значок Оперы.
2. Заходят в раздел “Настройки”.
3. В пункте “Дополнительно” выбирают подпункт “Безопасность”.
4. Находят опцию VPN и нажимают на кнопку “Включить VPN”.

После подключения IP-адрес меняется. Старый IP компьютера не фиксируется системой Авито. Все переходы для сайта выглядят так, будто работа ведется с другого оборудования. Вернуть старый профиль после смены IP нельзя. Пользователь регистрирует через VPN на торговой площадке новый аккаунт с нового e-mail и указывает другой мобильный номер.